Condiciones Generales de Contratación
Tienda Online : Condiciones generales de contratación
AMBITO DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todo el material que PHOTOGALERY, marca comercial de Ikatz S.A. (Inscrita en el Registro Mercantil de Álava, al tomo 585, folio 84, Sección 8ª, hoja número 2.850, inscripción 12ª), pone en su página web a disposición de consumidores y usuarios, siempre que a estos se les pueda entregar el pedido de manera real.
La utilización por parte de los clientes de los servicios de la tienda de PHOTOGALERY, presuponen la aceptación de los términos de este contrato sin ninguna clase de reserva.
Por ello, antes de continuar con tu visita a nuestra web site, por favor, lee con atención el contenido de las presentes Condiciones Generales de Contratación, que, asimismo, te darán la información necesaria sobre el procedimiento a seguir para obtener la correcta contratación de nuestros bienes y servicios. El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de los productos o servicios de PHOTOGALERY, así como la orden de adquisición, expresan la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que PHOTOGALERY tenga publicadas en ese concreto momento en el que el usuario acceda a la página, en consecuencia, el usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales de Contratación en cada una de las ocasiones en que se disponga a adquirir alguno de los productos o servicios que PHOTOGALERY ofrece.
PRODUCTOS
En cada una de las páginas donde se exhiban los productos, se incluirá una fotografía que reproduzca el aspecto externo del producto, así como un resumen o comentario, en algunos casos, sobre los aspectos y características más importantes del producto. Junto con esa información se añadirá el precio de venta expresado en Euros indicando en cada caso la inclusión del IVA y cualesquiera otros impuestos cuya aplicación sea obligatoria.
ENTRADA EN VIGOR
Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en el momento en el que usuario acceda a la Tienda on-line y preste su consentimiento para contratar el bien o servicio en cuestión. En ese momento el usuario acepta y se adhiere de manera completa a todas las condiciones generales que se prevén en este texto.
De conformidad con el artículo 2 del Real Decreto 1906/1999 sobre Condiciones Generales de Contratación, PHOTOGALERY garantiza que ha expuesto las presentes Condiciones Generales durante un periodo de más de tres días a la generalidad de los posibles usuarios, en fecha anterior a que estos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, cumpliéndose por tanto con el periodo de información previo establecido en dicha disposición.
PRECIOS, FORMAS DE PAGO, ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Precios
Los precios que aparecen en los productos a la venta en nuestra tienda on-line incluyen el IVA y son ofertas válidas hasta agotar stock. Dichos precios son válidos salvo error tipográfico.
Las fotos, textos y precios son a título orientativo y están sujetos a cambio.
El importe de los gastos de envío se indicará al cliente en el momento en que realice su compra en caso de haberlos.
PHOTOGALERY se reserva el derecho de efectuar cualquier modificación en productos, servicios y precios, sin previo aviso y en función de las variaciones del sector, no afectando dichos cambios a los clientes cuyas compras se hayan realizado con anterioridad al cambio. Por ello, el usuario deberá poner el cuidado necesario cuando acceda al site donde se ubique el producto o servicio correspondiente para acceder a una versión actualizada del mismo, evitando acceder a la versión guardada en su memoria caché, para lo cual bastará con pulsar el icono “Actualizar”. En caso contrario, PHOTOGALERY no se hace responsable de las discrepancias entre el precio y características del producto o servicio ofrecido no actualizado y el actualizado y verdaderamente adquirido.
Formas de pago
Los pagos se efectúan a través de la pasarela de pago virtual que PHOTOGALERY tiene establecida con la Caja Rural de Navarra y sólo quedan cerradas aquellas transacciones que lleguen a término a través de dicha pasarela, debiendo el cliente imprimirse una copia de dicha transacción como justificante de compra. Si usted lo desea también puede realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria en nuestra cuenta del BBVA número 0182 2349 31 0201512355 o bien en nuestra cuenta del Banco Santander Central Hispano número 0049 1823 19 2110304765. En el pago debe usted indicarnos su nombre y primer apellido y el nombre del producto que compra. Para agilizar el trámite de su pedido debe usted mandarnos un Fax al número 945 24 11 40 o bien un email a pedidos@photogalery.es, con el resguardo de su transferencia bancaria y sus datos personales ( nombre, dirección, NIF y número de teléfono). En cuanto tengamos la confirmación del pago nos pondremos en contacto con usted para confirmarle el envío del pedido.
Entrega
PHOTOGALERY sólo entrega pedidos en el territorio peninsular de España, excluyéndose Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias.
El plazo de entrega que se indica en la página es de carácter indicativo. PHOTOGALERY se esforzará en cumplir dicho plazo inicialmente estimado, no siendo responsable en caso de sobrepasarlo por causa ajenas a su voluntad.
En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible y ya se haya cerrado la venta, PHOTOGALERY se compromete a gestionar su pedido a la mayor brevedad posible o bien a la devolución del importe íntegro al cliente.
Devoluciones
PHOTOGALERY sólo admitirá devoluciones en los 7 días siguientes a la entrega del material al cliente.
El pedido se considera entregado desde el momento en que el destinatario firma la recepción de entrega del transportista, siendo obligación del cliente verificar los productos a su entrega y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas en los siete días siguientes a la entrega.
PHOTOGALERY sólo admitirá devoluciones previamente autorizadas. Para solicitar dicha autorización el cliente deberá ponerse en contacto con Ikatz a través de un e-mail dirigido a at.cliente@photogalery.es en el que se detalle en el cuerpo del mensaje los motivos de devolución. Una vez autorizada la devolución se le indicará la dirección donde remitir la devolución y los términos en los que esta será autorizada.
La mercancía debe recibirse en nuestros almacenes en el plazo de 7 días, quedando rechazadas todas aquellas devoluciones que no se reciban en dicho plazo.
Las devoluciones sólo se admitirán siempre que el material se reciba en su embalaje original, con todos los complementos y la documentación original enviada y todo en perfectas condiciones.
El cliente se responsabiliza de enviar el material debidamente embalado para evitar su deterioro en el transporte.
Todos los gastos de transporte ocasionados de la devolución corren a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución. No se aceptarán devoluciones de material que se realice bajo pedido o sean productos personalizados, incluyendo esto el revelado digital.
PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA
Producto dañado en el transporte
Para poder tramitar una reclamación por DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE, debe notificarlo a PHOTOGALERY un plazo máximo de 24 horas en el teléfono 945245454 Ext.3 , o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación, PHOTOGALERY se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.
Producto defectuoso
PHOTOGALERY se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega del producto. Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. Las condiciones y cobertura de las garantías pueden variar dependiendo del fabricante. El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento Web (at.cliente@photogalery.es) para que se le indique cómo debe preparar el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado, y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje y siempre acompañado de copia de factura original. PHOTOGALERY dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto. Una vez recibido el producto, el cliente deberá conceder a PHOTOGALERY un plazo adecuado para comprobar la mercancía y subsanarlo.
OBLIGACIONES DE PHOTOGALERY
PHOTOGALERY se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en la relación que entabla con el usuario adquirente:
a) Poner a disposición del usuario en el site la información necesaria relativa a los productos que PHOTOGALERY ofrece en los términos
legalmente previstos.b) Enviar al adquirente una comprobación que manifieste la recepción por parte de PHOTOGALERY de su solicitud de pedido realizado.
c) Emplear toda la atención y profesionalidad que se consideren razonables para la asunción de los servicios y productos que ofrece.
OBLIGACIONES DEL USUARIO ADQUIRENTE
El adquirente se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en la relación que entabla con PHOTOGALERY.
• Rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones que PHOTOGALERY le remita al efecto.
• Abonar el precio del producto que desee adquirir según las instrucciones de PHOTOGALERY y conforme a lo estipulado en el presente Contrato.
• Cerciorarse de que la oferta del bien o servicio que se pretenda contratar es una oferta en vigor, actualizada, y no un versión antigua guardada en la memoria caché de su terminal, para lo que deberá pulsar el icono “Actualizar” antes de proceder a efectuar ninguna contratación.
DERECHOS DE MARCA, AUTOR Y OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todo el material y contenido que se encuentra en la página web, incluyendo, entre otros, marcas, imágenes, logos, artículos e iconos está protegido por los derechos de propiedad industrial e intelectual estando prohibida la utilización o reproducción de cualquier elemento de la página web o de sus contenidos sin el consentimiento expreso de cualquiera de los titulares de los derechos de propiedad industrial o intelectual.
La propiedad intelectual de las imágenes de las galerías pertenece al galerista, no pudiendo ser usadas para ningún otro supuesto que la compra de un producto personalizado a través de PHOTOGALERY. Así mismo los galeristas exoneran totalmente de responsabilidad a PHOTOGALERY por los contenidos de sus imágenes o por el uso indebido que terceros puedan realizar de la página web o de sus contenidos.
La propiedad intelectual de las imágenes que el usuario transmita a PHOTOGALERY para la contratación de productos personalizados pertenece exclusivamente al usuario. Por tanto, el usuario asume toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso de por su parte de fotografías cuyos derechos pudieran no pertenecerle.
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
Se informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado con los datos que se recaban en los distintos formularios de esta página, detallándose cuando el relleno de los campos de los formularios es necesario para la prestación y gestión de los servicios que se ofrecen y cuando es opcional. Si no se rellenasen los campos de los formularios que constan como obligatorios, PHOTOGALERY no podrá suministrar los productos y servicios que ofrece y se lo comunicará al usuario. El fichero automático de datos es responsabilidad de IKATZ, S.A., cuya dirección actual es Vitoria- Gasteiz (Álava) (01006), calle Arkatza, número 1, pabellón 4. Los datos facilitados por nuestros clientes en el proceso de compra de productos se utilizarán exclusivamente para el fin comercial que se contrata así como para el envío de información comercial relativa a los productos y servicios de PHOTOGALERY. PHOTOGALERY no utilizará estos datos con otros fines. Los datos de carácter personal recabado en PHOTOGALERY a través de una de sus galerías podrán ser cedidos al galerista propietario de la misma para que sean incluidos en su base de datos de clientes.
Los datos de facturación que el cliente proporciona en su compra son tramitados exclusivamente por la entidad bancaria de manera totalmente privada, a dichos datos no se puede acceder en ningún momento por lo que su compra se realiza de forma totalmente segura y privada.
El envío de los formularios implicará el consentimiento expreso del afectado para la cesión de sus datos de carácter personal contenidos en el referido fichero automatizado a IKATZ, así como a todas las personas en la medida en que sea necesario para llevar a cabo las acciones o prestaciones previstas en este contrato y para realizar las laborales de información y comercialización precisas.
El responsable del fichero se compromete a guardar secreto respecto de los datos contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable al efecto.
Asimismo, se informa a usuario de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, los cuales podrán ejercitar dirigiéndose a la dirección del responsable del fichero anteriormente expuesta.
LEGISLACION APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
